Voy a hablarte del elemento clave más importante de la comunicación "el lenguaje no verbal". Como dicen los expertos en esta disciplina, este proceso está formado por un 7% que son "las palabras", es decir el contenido del mensaje, un 38% es "la voz" (volumen, tonos, velocidad, silencios) y un 55% gestos (manos, piernas, expresiones faciales...)
Vemos esto con una analogía, imagina que te dan un regalo y te dan a elegir entre 2 cajas, 1 de ellas, pequeña, de cartón, mal envuelta en papel de periódico pero contiene un reloj de lujo y la otra caja, también pequeña, dura, acabada en piel y envuelta con mucho esmero en un precioso papel de regalo, pero en su interior hay un reloj básico. ¿Con cuál te quedarías?
Lo más probable es que hayas elegido la caja de piel con el reloj básico, el lenguaje no verbal, funciona exactamente igual que estas cajas.
Tu mensaje para que resulte atractivo y apetezca escucharlo, debe ir acompañado de un buen lenguaje no verbal.
El "que dices" (mensaje) es importante, muy importante, por eso debes prepararlo a conciencia, pero "el como lo dices" es determinante para que este resulte claro, convincente y emocionante.